Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn

su299 thu thập và bảo vệ dữ liệu tài khoản để vận hành sảnh casino, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đảm bảo an toàn cho ví của bạn.

Mã hóa giao dịch ví điện tửLưu trữ dữ liệu được bảo mậtQuyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
su299 Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Các biện pháp bảo mật và lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ, kiểm soát quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu và theo dõi hoạt động bất thường để phát hiện xâm nhập sớm. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý thông qua cổng bảo mật của nhà cung cấp; chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc chi tiết thẻ đầy đủ trên hệ thống của mình.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút đều được mã hóa bằng SSL để ngăn chặn việc chặn dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ su299.

Quản lý cookie

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie lâu dài để lưu tùy chọn ngôn ngữ.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn, và mọi truy cập đều được ghi lại để kiểm toán.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ để hỏi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa thông tin tài khoản mà chúng tôi lưu trữ, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi cung cấp hoặc thay đổi dữ liệu để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý trong khoảng thời gian hợp lý, nhưng chúng tôi có thể giữ lại một số hồ sơ nếu luật pháp yêu cầu hoặc để giải quyết tranh chấp đang mở.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat từ tài khoản của bạn để hỏi về quyền riêng tư, yêu cầu xem dữ liệu hoặc báo cáo vấn đề bảo mật. Nhóm hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin nhạy cảm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ của trang web. Ghi rõ tên tài khoản, số điện thoại đã đăng ký và loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa.

Cài đặt tài khoản

Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật tên, email, số điện thoại và tùy chọn cookie trực tiếp. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh lại qua OTP gửi đến điện thoại của bạn.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ được liệt kê ở phần trên.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký. Dữ liệu này giúp xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ quy định hiện hành.

Có, bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi cung cấp thông tin để bảo vệ tài khoản.

Có, mọi giao dịch nạp rút đều được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc chi tiết thẻ đầy đủ; thông tin thanh toán được xử lý qua cổng bảo mật của nhà cung cấp.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị trừ khi bạn đồng ý. Chúng tôi chỉ tiết lộ thông tin khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý thanh toán qua nhà cung cấp ví điện tử.

Liên hệ qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp để yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian hợp lý, nhưng có thể giữ lại một số hồ sơ nếu luật pháp yêu cầu.

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie lâu dài để lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị giới hạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.